不要把赞美之声唱成阿谀之词
赞美如花香,芬芳宜人,所以和人相处,最重要的就是赞美。基督教唱赞美诗,佛教唱炉香赞,说明神、佛也要人赞美,何况一般人呢?尤其当别人失望时,一句赞美的话,能使他重见光明。当一个人心灰意冷的时候,一句鼓励的话,能令他绝处逢生;要想获得友谊,只要真诚地赞美别人,定能如愿。
马克吐温说:靠一句美好的赞扬我们能活上两个月。这里所说的赞扬,是指真实并且诚心诚意的赞美,而不是虚伪的应酬,也不是言不由衷的阿谀之词。
赞美和阿谀的最大区别在于出发点的不同。赞美一般是符合客观实际的,而阿谀往往是夸大其词。在日常交际中,要少一些阿谀,多一分赞美,这样最终会给你带来好的名声。
赞美他人,是我们在日常沟通中常常碰到的情况。要建立良好的人际关系,恰当地赞美别人是必不可少的。事实上,我们每个人都希望自己的工作受到别人的赞美。我们花了很大的精力,希望从他人那里得到赏识,但是,我们之中认为周围的人充分理解自己言行的人并不多,而我们自己也很少评论那些发生在我们周围的、我们所喜欢的言行。这一点的确令人感到奇怪,因为表示赞赏是非常容易的,不需要任何代价,而我们在赞美别人后自己得到的报偿却是多方面的。
古时有一个说客,当众夸口说:“小人虽不才,但极能奉承。平生有一愿,要将1000顶高帽子戴给我最先遇到的1000个人,现在已送出了999顶,只剩下最后一顶了。”
一长者听后摇头说道:“我偏不信,你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”
说客听后,忙拱手道,先生说得极是,不才从南到北,闯了大半辈子,但像先生这样不喜奉承、禀性刚直的人,委实没有!
长者顿时手持胡须,扬扬自得地说:“你真算得上是了解我的人啊。”听了这话,那位说客立即哈哈大笑:“恭喜恭喜,我这最后一顶帽子已经送给先生您了。”
虽然是一则笑话,但它却有深刻的寓意。其中除了表现那位说客的机智外,更包含了人们无法拒绝赞美之词的道理。之所以如此,最主要的原因便在于赞美他人能满足他们的自我。如果你能以真心实意的赞扬和诚挚的敬意满足一个人的自我,那么任何一个人都可能会变得更通情达理,更令人愉快,更乐于协力合作。
美国的一位学者这样提醒人们:努力去发现你能对别人加以夸奖的极小事情,寻找你与之交往的那些人的优点,那些你能够赞美的地方,要形成一种每天至少5次真诚地赞美别人的习惯。这样,你与别人的关系将会变得更加和睦。
当然我们也应该看到,赞美他人作为一种沟通技巧,也不是随口说几句好听的恭维话就可奏效的。实际上,赞美他人也有一定的技巧和原则,第一必须真诚。每个人都珍视真心诚意,它是人际交往中最重要的尺度。“出口乱赞”,其结果只会适得其反。
英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的。如果你与人交往不是真心诚意,那么要与他人建立良好的人际关系是不可能的。赞美他人也是一样,若是你的赞美不是出于真心,对方就不会接受这种赞美,甚至怀疑你的意图。因为人性中有一个优点,就是“无功不受禄”。
如果你毫无理由地赞美一个人,他不仅莫名其妙,还会感到费解,觉得你油嘴滑舌,有诡诈,想利用他,进而引起他对你的防范。所以在赞美他人时,为避免引起类似误会,你必须确认你所赞美的人“确有其事”,并且要有充分的理由去赞美他。比如一位你所熟悉的美貌女士,你可以对她说:“你真美。”这样她可能会感激你对她的赞美;但如果你对一位其貌不扬的女士说这句话,则可能会引起她的反感。同样,如此赞美你所熟悉的女性,对方会很愉快地接受,而你如果用这种方式去赞美一位陌生的路人,对方一定会怀疑你图谋不轨,因为你与对方素不相识,对方觉得你没有理由去赞美她。
赞美他人还必须诚心诚意,对他人的长处和优点你必须是真心真意地佩服。虚情假意的赞美只能让人觉得你是在嫉妒或嘲笑他人。
赞美他人的第二个原则是必须具体。因为赞美时越明确具体,其有效性就越高。含糊其辞的赞扬反而会引起一些误会。含混、空泛的赞美因为没有明确的评价理由,常使人觉得无法接受,并怀疑你的辨别力和鉴赏力;而具体的赞美,因为是有所指的,所以会让人听起来觉得更加真诚友好。
无意的赞美,虽然出自无心,但也可以得到空前的成功。
一位副刊编辑需要一篇连载小说,决定亲自去找一位并不怎么知名的作家,请他撰写这篇小说。
这位作家只住一间小房,编辑来访就坐在他的床沿。彼此谈好写作的细节、交稿的方式等问题后,编辑临走前在房门外大声说:“喂,老兄,这篇小说的事我全拜托你了!”说得那么大声,连作家的妻子和他的邻居都听到了。
没想到,一句无心之言,使这位作家写出最好的作品,因为编辑一句无意的赞美,极大地鼓励了作家。
人们需要赞美,但千万不要轻易赞美。如果你太频繁地赞美别人,别人对你的赞美就觉得无所谓了,甚至还会认为你是一个以虚誉钓人的谄媚者。在这种情况下,你赞美别人一次,别人就会增加一份对你的警惕和反感。事实证明,在特定时间内,一个人赞美他人的次数,尤其是赞美同一个人的次数越多,其作用力也就越低。
美国心理学家的研究表明:人们总是喜欢那些对自己的赞美显得不断增加的人,并且对自始至终都赞美自己的人和由最初贬低自己逐渐发展到赞美的人,尤其喜欢后者。因为相对来说,前者容易让人认为他是一个“和事老”,而人们对后者所产生的印象是:说我不好,一定是经过分析、考虑的,可能有他一定的道理,从而认为对方可能更有判断力,进而更喜欢他。
凡事都能够把握尺寸,就是一种智慧,在赞美别人时,分寸拿捏不同,收到的效果也会不同,如果赞美得当,那就是一种美德。
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